Termos e Condições de Uso (Utilização) dos sites e páginas pertencentes a Vanda Cruz sob o domínio vandacruz.com
Olá, dou-te as boas vindas a este site.
Se continuares a visualizar as páginas deste site, estás a concordar com os seguintes termos e condições de uso, que em conjunto com a política de privacidade regem a interação entre ti (o visitante) e este site.
Se não concordares com alguma parte destes termos e condições, por favor não uses os meus sites.
A consulta ou consumo de conteúdos, produtos ou serviços neste site, deve ser feita por utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos.
Os termos “vandacruz.com", “Vanda Cruz”, “meu”, “mim” ou “minha” referem-se à proprietária deste website que sou eu, Vanda Cruz, conforme referido na Política de Privacidade.
O termo “tu”, “teu”, “tua”, “teus” refere-se a ti, o visitante, o utilizador, a pessoa que está a usar este site.
O uso deste site está sujeito aos seguintes termos de utilização:
Produtos e Conteúdos
O conteúdo das páginas deste site é para ser utilizado como informação generalizada e pode ser alterado sem qualquer aviso prévio.
Nem eu nem colaboradores do site, fornecemos qualquer garantia quanto à precisão, pontualidade, desempenho, integridade ou adequação das informações, produtos ou conteúdos encontrados ou oferecidos neste site para qualquer finalidade específica. Tu reconheces que tais informações, produtos ou conteúdos podem conter imprecisões ou erros e excluímos expressamente a responsabilidade por tais imprecisões ou erros na extensão máxima permitida por lei.
O teu uso de qualquer informação, produto ou conteúdo deste site é feito inteiramente por tua conta e risco, pelo qual eu ou qualquer colaborador do site, não somos responsáveis. É da tua responsabilidade garantir que quaisquer produtos, serviços ou informação disponíveis neste site atendem os teus requisitos específicos.
De tempos a tempos, este site também pode incluir links para outros sites. Esses links são fornecidos para te oferecer mais informações. Eles não significam que recomendo ou dou preferência a esses sites. Não me responsabilizo pelo conteúdo do(s) site(s) de terceiros.
Propriedade Intelectual
Este site contém conteúdo que é minha propriedade ou licenciado para mim. Esse conteúdo inclui, mas não se limita a: design, layout, aparência, fotos, vídeos, aulas, músicas, cursos, artigos, textos e gráficos.
Ao visitar e utilizar este site e seus produtos, sejam eles gratuitos ou pagos, comprometes-te a respeitar na íntegra os direitos de autor, abstendo-te de praticar quaisquer actos que possam violar a lei ou os referidos direitos, tais como a reprodução, a comercialização, a transmissão ou a colocação à disposição do público desses conteúdos ou quaisquer outros actos não autorizados que tenham por objecto os mesmos conteúdos.
Deveres do Utilizador/Consumidor
Comprometes-te a, no caso de adquirires algum produto ou serviço, seja ele pago ou gratuito, facultar dados pessoais e moradas correctas, não utilizar identidades falsas e respeitar os limites de aquisição de produtos ou serviços impostos.
Suspensão e desactivação do Site e Serviços
Independentemente de qualquer comunicação prévia ou posterior, eu, Vanda Cruz posso, em qualquer altura, e de acordo com o meu critério exclusivo, descontinuar a disponibilização do Site, Serviço e / ou parte do Serviço a um ou todos os Utilizadores.
Eu, Vanda Cruz reservo-me ainda o direito de suspender ou fazer cessar imediatamente o acesso aos produtos ou serviços, nos seguintes casos:
Quando o Utilizador (tu) não observe as condições de utilização referidas em Deveres do Utilizador ou outras referidas nestes Termos de Uso;
Falta de pagamento por parte do utilizador.
Quando eu, Vanda Cruz cesse o acesso ao site, por situações de força maior como: problemas técnicos, de saúde, familiares, pessoais, financeiros, decisões governamentais, incêndios, inundações ou alguma calamidade.
A suspensão ou a cessação do Serviço pela minha parte (Vanda Cruz), nos termos anteriores, não importa o direito do Utilizador ou terceiros a qualquer indemnização ou outra compensação, não podendo eu, Vanda Cruz ser responsabilizada ou de alguma forma onerada, por qualquer consequência resultante da suspensão, anulação, ou cancelamento do Serviço.
No caso de cessação do site e seus serviços por razões que não sejam externas a mim (decisões governamentais, incêndios, inundações ou alguma calamidade), eu, Vanda Cruz comunicarei contigo (Utilizador) previamente, de forma a que possas salvaguardar o conteúdo da tua área de visualização, dos teus produtos ou serviços, no prazo de 5 (cinco) dias úteis a contar do envio do e-mail ou disponibilização da informação na página principal do Serviço.
Comunicações com o Utilizador
As notificações efetuadas ao Utilizador que se relacionem com os serviços ou produtos, incluindo eventuais alterações às presentes Condições Gerais, poderão ser efectuadas para o endereço de correio electrónico do Utilizador, por SMS ou contacto telefónico.
O Utilizador aceita receber toda e qualquer comunicação e/ou notificação relacionada com o site vandacruz.com, para o telefone de contacto ou endereço de correio electrónico (e-mail) indicados no processo de encomenda, pedido de informações ou inscrição na lista de e-mail.
Em qualquer momento, podes solicitar o não recebimento destas comunicações e/ou notificações através de email para contacto@vandacruz.com ou através da opção “Cancelar inscrição” inscrita em cada Newsletter/e-mail.
Acesso aos Produtos ou Serviços
Tu, aluno/cliente tens acesso aos teus produtos (cursos) pelo período de 12 meses após a compra. No caso de serviços pagos por mensalidade, o teu acesso será revogado a partir do momento em que falhes o pagamento. Os teus dados serão mantidos de acordo com a lei vigente, ou seja, para fins administrativos como sejam, os impostos.
Devolução e Reembolso (Direito de Resolução)
O Direito de Resolução, Devolução e Arrependimento previsto na lei Europeia e de Portugal para as compras feitas na Internet, não abrange a compra de produtos digitais. De notar que Downloads e visualizações de vídeo são efectuados imediatamente, não podem ser devolvidos, portanto, não são reembolsados. No entanto, se considerares que o produto que adquiriste não corresponde às tuas expectativas… por favor envia-me um email até duas semanas (14 dias) após a compra, que o valor pago será devolvido sem necessidade de explicações da tua parte. O reembolso será feito através da mesma forma de pagamento que utilizaste na compra.
Reclamações
Se quiseres reclamar, tal como, se quiseres elogiar, podes enviar-me um email para contacto@vandacruz.com.
A reclamação deverá ser apresentada no prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados a partir do teu conhecimento dos factos, sendo registada nos meus sistemas de informação. Receberás a resposta /decisão à tua reclamação, no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da data da sua recepção.
Também podes, se assim entenderes, reclamar directamente no Livro de Reclamações electrónico cujo link encontras no rodapé de todas as páginas deste site.
Lei aplicável
Estes Termos e Condições de Uso (Utilização) regem-se pela lei portuguesa.
Em caso de litígio o utilizador/consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo: